Aviso de Privacidad

En Alpha Technologies tratamos tus datos personales de forma transparente, segura y conforme a la normativa vigente en El Salvador. Este aviso resume qué datos tratamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

AlphaFactu es una plataforma de facturación electrónica operada por Alpha Technologies, con operaciones en El Salvador. Para cualquier consulta sobre este aviso puedes escribir a info@alphachtsv.com.

2. Datos que tratamos

Dependiendo de tu relación con AlphaFactu (cliente, usuario o visitante del sitio) podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto (nombre, documento, correo, teléfono y dirección).
• Datos fiscales y de facturación necesarios para emitir Documentos Tributarios Electrónicos (DTE).
• Datos de tus clientes o proveedores que ingreses a la plataforma: en ese caso tú actúas como responsable y nosotros los tratamos por tu cuenta.
• Datos técnicos y de seguridad generados al usar la plataforma o el sitio (por ejemplo, fecha y hora de acceso, datos del navegador y registros de seguridad).
• Datos de navegación obtenidos mediante cookies.

No solicitamos datos sensibles de forma predeterminada.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar, operar y dar soporte al servicio de facturación electrónica.
• Emitir, enviar y resguardar DTE y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Gestionar tu cuenta, la facturación y el cobro.
• Proteger la seguridad de la información y prevenir el fraude.
• Enviar comunicaciones comerciales, a las que puedes oponerte en cualquier momento.

4. Fundamento del tratamiento

Tratamos tus datos con base en la ejecución de la relación contractual, tu consentimiento, el cumplimiento de obligaciones legales y/o el interés legítimo, según la finalidad.

5. Tus derechos ARCO-POL

Puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación, sin intermediarios, escribiendo a info@alphachtsv.com. Tu solicitud debe indicar quién eres, el derecho que deseas ejercer y los datos que la faciliten. El ejercicio de estos derechos es gratuito y lo atendemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Conservación, seguridad y cookies

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas y los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos frente a accesos no autorizados o divulgación indebida. El sitio usa cookies y herramientas de analítica (como Google Tag Manager), que puedes gestionar desde tu navegador.

7. Cambios y normativa aplicable

Este aviso se rige por la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto N.º 144) y sus reformas. Cuando lo actualicemos, publicaremos la nueva versión en este mismo sitio. Para casos que requieran interpretación jurídica especializada se recomienda contar con asesoría legal.